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尹思哲

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政府採人工智能所遇挑戰 (車品覺)

本文作者車品覺,為紅杉資本中國基金專家合夥人、阿里巴巴集團前副總裁,為《信報》撰寫專欄「全民大數據」。 政府部門對人工智能感到難以入手,主要障礙是人才與創新期望不配合。(Freepik網上圖片)

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威權政體+大數據+物聯網=無敵天下?

我們早前談及科技公司對中國、世界的影響時,介紹了「芝麻信用」一類「個人大數據」。坊間對這個為每人「評分」的信用系統議論紛紛,並以科幻諷刺劇集《黑鏡》(Black Mirror),或1984名句「Big brother is watching you」預警

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RFM (customer value)

RFM is a method used for analyzing customer value. It is commonly used in database marketing and direct marketing and has received particular attention in retail and professional services industries. Most businesses will keep data about customer purchases.

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China Tries Its Hand at Pre-Crime

China’s effort to flush out threats to stability is expanding into an area that used to exist only in dystopian sci-fi: pre-crime.

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林書豪成名前兩年,數據已預測是明日之星

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Don Peppers

Founding Partner, Peppers & Rogers Group at TeleTech
The Consumer of the Future Will Be an Algorithm

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I find fascinating about the “Linsanity” story is the fact that nearly two years before Lin started his first Knicks game there was one man, Ed Weiland, who predicted Lin’s success based on what his own unique algorithm said about Lin’s college playing statistics.

In May, 2010 on his basketball stats blog Weiland wrote, “If he can get the passing thing down and handle the point, Jeremy Lin is a good enough player to start in the NBA and possibly star.”

Many of us don’t appreciate just how empowering big data will soon be for ordinary people. We look at data as a corporate tool – “they” are tracking “us,” and we can only hope that the big corporations with all this data will use it humanely.

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「亞洲網絡廣告市場還看中小企。」Google亞太區總裁Karim Temsamani道出公司未來在亞洲的發展策略,原來不是跨國大型企業客戶,而是全力爭取中小企廣告客戶。他指出,網絡正在改變營銷活動的潛規則,更揚言以小勝大的時代即將展開!

此刻亞洲網絡廣告市場,仍以個人電腦上的搜尋式和展示式廣告為主,但全球個人電腦的出貨量最近已見放緩跡象,其主要原因,是近年由iPhone觸發的手機革命,促使智能手機和平板電腦的堀起,並且在生活上逐漸取代傳統的個人電腦。

亞洲人口眾多,智能手機和平板電腦的普及率理想,手機上的流動廣告,將會是網絡廣告市場的下一個增長重點。有見及此,Google早年收購Android公司,將其定位為智能手機的開放平台,這策略在近年已收成效,Android手機在各方面的數據,已呈現出超越蘋果iPhone的成績。

Temsamaniq表示,現在是中小企業的絕佳時機,因為現在的中小企業擁有過去任何一家中小企業所沒有的優勢,可以透過關鍵字廣告、影音廣告、流動廣告的方式接觸到數百萬的人群,與十年前最基本的實體營銷活動達到一樣的功效,卻耗費更少的成本並可評估它的成效。

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從數據顯示,亞洲的中小企業,比西方歐美要多,亦更成熟。以印尼、中國、澳洲和日本的中小企業為例,對國家GDP所佔比例超過60%。至於香港的約30萬中小企,亦佔整體GDP的約50%。根據資料,中小企業在搜尋引擎的廣告花費比例為66%;截至去年中,本地網絡廣告市場約值1億美元,佔總廣告支出約 5%,年增長為13%。

亞太區中小企業營運總監 Kevin O’Kane指出,網絡讓營銷不受限於企業規模和資源,其中一個原因,是由於在網絡世界,沒有了地理限制的問題,中小企業的在地市場,由從前可能是一個城市,擴大到整個亞太區甚至全球。

香港三和珍珠寶石的Franco Fung表示:「多年來面對開拓其他國家客源成本高昂、風險高的問題,在使用網絡營銷以後,可以利用Google提供的工具去探測潛在市場,讓客源已跨展至歐洲、俄羅斯與沙烏地阿拉伯等新市場,相比傳統到海外參展,或於報章雜誌上刊登廣告更加有效。」

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All of those questions, messages, and stern commands that people have been whispering to Siri are stored on Apple servers for up to two years, Wired can now report.  —  Yesterday, we raised concerns about some fuzzy disclosures in Siri’s privacy policy.

Here’s what happens. Whenever you speak into Apple’s voice activated personal digital assistant, it ships it off to Apple’s data farm for analysis. Apple generates a random numbers to represent the user and it associates the voice files with that number. This number — not your Apple user ID or email address — represents you as far as Siri’s back-end voice analysis system is concerned.

原來Siri會儲存我們的說話整整兩年,雖然不是直接跟Apple ID掛勾,而是跟一組隨機產生的號碼掛勾。但一想到,原來自己平時無聊跟Siri說的話,竟然會被一直儲存達兩年之久,你下次跟Siri說話的時候,會否提自己小心一點呢?

李婉明:阿里巴巴是大數據高手

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李婉明:支付寶是整個中國其中最大的現金流之一,朋友車品覺是支付寶首席商業智能官,主要的工作就是從數據中找出可幫助公司營運的方案。現在在賣有關大數據服務的公司例如IBM,Intel,SAS都可以提供專業方法為你收集數據,讓客人分析。這些技術當然重要,其實在收集這些數據前應該要清楚知道目的和數據演繹的角度。

Read more: v1paper.com/archives/2619

內容營銷的未來

世界變瘋狂。自從智能手機當道,社交媒體抬頭,有人預測,未來十幾二十年,幾個大行業要徹底改變。這可怕革命,其實已靜俏俏進行。受影響行業包括音樂、時尚、媒體、廣告、報業。不錯,被改變的不止生活習慣,很可能亦牽連到我們的生計。

科技之本,在於改變,智能手機變眼鏡,處理器4核變8核,社交媒體崛起,哪裡有潛在可改變的機會,科技和創業者就鑽到哪裡表演一番。在歷史上,改變是硬道理,十九世紀的印刷技術、二十世紀的電視技術,都是影響千萬人的生活和生計的科技。但有個盲點:在某種特別環境,行業與外界隔絕,資訊不流通,新來者難進入,舊思維不求變,會進步得慢。

報業的最新動向,是Google向內容業務推進的同時,放棄自家新聞閱讀器Google Reader,全力催谷社交網絡Google+,其發言人表示,新聞閱讀器使用度日益下跌,不得不放棄,配合公司整體策略,轉攻社交網絡。 事情的發展,再也明顯不過:新聞資訊的傳播,靠純粹的資訊聚合器(Content Aggregator)已不足以滿足用戶,用戶接收資訊的最後一里路(Last Mile),不再是報章雜誌,也不是網站,甚至不是新聞聚合器,而是由人和社群組成的社交媒體。

相對舊日子,報業和媒體的收入,現今被分拆成渠道和內容製作兩種。渠道的收入,絕大部分將落入搜尋引擎和社交媒體的口袋。至於內容製作,亦因為社交媒體來襲,令市場變得分裂,傳統媒體要跟社交媒體用戶直接競爭,以不擅長的數據和實際成效,作公平決鬥,競逐內容製作收入。現實是,品牌的媒體合作伙伴,不一定是大機構,更多時候,是一些擅長玩Facebook和YouTube的個體戶。

基於內容製作的商業模式,隨著社交媒體而來,外國有個名詞叫Content Marketing,算是行業內其中一個Buzzword。這模式出現,主因是消費者變得精明,不再輕易相信營銷者的傳統技倆,與此同時,Content Marketing 帶來一線曙光:放棄令人煩厭的廣告,改以討人喜歡的內容和手法,換個方式和消費者溝通,贏得曝光之餘,更贏得信任,建立更長遠關係,並從中達到其他不同的目標,如品牌和銷售額。

要注意,Content Marketing有兩種做法,一種是外判,一種是自做,兩者都新,外判的例子較多,而後者的挑戰,是如何在顧客和公司之間取平衡。至於如何由零到有建立和管理一支內容團隊,知道如何找題目,賦予創意,反而是傳統媒體的心法。

2013年3月20日刊於蘋果日報

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