銀行不再是一個場所,而是一種場景(行為)。

Banking is no longer a place to go, but something you do.

// 根據「銀行轉型未來式Bank 3.0」的作者Brett King,他為此下了這樣的註解:「銀行不再是一個地方,而是一種行為(原文: Banking is no longer a place to go, but something you do.)」。簡而言之,「Bank 3.0」不再是以銀行為中心,而是一般大眾為主的一種生活型態與需求。 在以往Bank1.0傳統的銀行型態之下,我們可能要長途跋涉,前往銀行櫃台才能辦理許多業務,在申辦特定業務時,銀行甚至會透過問卷(KYN,know your client)篩選客戶,因此可能吃上閉門羹。隨後的Bank2.0,隨科技進展,銀行漸漸將業務系統化,包括自動櫃員機的出現、電腦化、網路化,讓我們不必在銀行上班時間才能夠辦理匯款、存放款業務,只需要透過電腦或ATM就能完成。 你可能會想那Bank 3.0 和Bank 2.0有什麼差別呢? 就如同上述所說,Bank 3.0已經不再單單是指電子化電腦化,而是人們的消費型態轉變;是以客戶為主體的商業模式。現在我們可以在事前透過社群網路,尋找真正符合我們需求的銀行與評價較佳的銀行,這讓我們有更多選擇、主控權,而不再是銀行選擇我們,甚至我們根本不需要選擇銀行,因為有其他產業提供類似的業務且更為便利。//

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