我們與他人爭論時,不太可能會對對方表示肯定的態度,但這其實應該是你最先要做的事。假如你能肯定對方的觀點、專業、感受,就能把雙方之間的爭執集中在問題本身。

In an Argument, Validate Your Opponent’s Point of View

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