Google正在逐漸轉型，最近一年，收購專門於YouTube做影片內容的Machinima，推出自家的內容商店「Google Play Store」，在軟件以外，出售書籍、音樂和電影，就像iTunes Store一樣。事實上，Google的轉型一直有跡可尋，只是過去一年，Google前所未有地更像一間內容企業。
很久以前，Google提倡一種理想的公義，口號是「Do No Evil」，這種理想得到肯定和認同，理想表現出來，包括沒有廣告的簡潔首頁，包括中立的搜尋，結果不過濾審查，將最好的結果直接給用戶。
香港現在還有不少人不知道 Google，以為Yahoo是個瀏覽器，這固然可悲，但與此同時，Google的業務擴張很快，除了搜索引擎，它還是手機作業系統和社交網絡，是智能手機和平板電腦，是可以直接購買書籍、遊戲、影片或音樂的商店，是讓你置身其中的網上地圖，是讓你寫博客的平台，是讓你看影片的YouTube，是讓你向全世界下廣告的地方，很多不知道Google的人實質上正在使用Google的服務和內容，這是最有意思的地方。
不少人質疑，進入內容業務之後，Google已變得不中立，首頁不時彈出自家廣告，而且擁有更多內容業務，又怎能確保 Google不會將自家內容排在更優先的位置？
重點在於，Google的終極使命是什麼？官方答案是「組織全世界的信息，使人人皆可訪問並從中受益。」看Google的搜索引擎，似乎是做到了，但Bing愈追愈貼近，甚至提出「連結也省掉，直接給答案」的搜尋結果；Facebook也做的很不錯，Apple也滿有野心 想靠Siri踏入搜尋領域。
這麼一來，我便會覺得，Google的目標如果是保持中立，做世上最公平的搜尋引 擎，我就沒有話說。但當它的目標是「組織全世界的信息，使人人皆可訪問並從中受益」，Google必須保持有足夠的實力，當被Apple、Microsoft、Facebook等對手排除抵制的時候，依然能夠接觸到自己的用戶，像最近iOS拿掉本來的Google Map軟件，假如Google沒有其他的渠道接觸用戶，沒有Android，實在難以想像日後怎跟Apple周旋下去。
理想是個目標，要達到目標，靠的是實力，做必需要做的事。如果Google滿足於搜索引擎業務，不走入以上的領域，以獲取更多用戶，別說跟Apple、Amazon、Facebook甚至中國的對手競爭，更遑論什麼理想了。
至於甚麼是需要做的事，我覺得非常簡單，任何能夠滿足用戶需要的事，就是最簡單直接的方向了。
2012年10月10日刊於蘋果日報
尹思哲 