為甚麼官員的表現總是差強人意?其中一個原因,是由於政治是「眾人」的事情。

以香港為例,不少的高官來自商界,上任之前,他們作為企業管理者和領袖,擁有絕對的權力,只要能夠交出亮麗的成績,如何決策,如何制訂目標,基本上不需向旁人交代。而更重要是在商界,管治的目標通常比較明確,管理層亦有足夠的權力,因時制宜,為企業制訂不同的目標。

以 Twitter創辦人 Jack Dorsey為例,這位獲選為 TR35(即 35歲以下的傑出創新者,其餘獲選者包括 Google和 facebook的創辦人),其成名絕技為簡約、約束和精巧三條準則,基於以上的理念,結果 Dorsey創造了 Twitter和 Square那樣成功的產品和公司。事實上,跟創業型領袖一樣, Dorsey奉行精簡管治哲學,控制目標數量,然後在每個必要的環節上做好完美:「 Make every detail perfect and limit the number of details to perfect」。這裏所說的完美,是真真正正專注做好一件事情,就像 Steve Jobs設計的產品,就算多了一口螺絲,也絕不妥協。

回顧特區的官員們,以最近的領導人訪問香港大學為例,警方只記得自己保安的身份,卻忘了要兼顧保障市民言論自由的表達權利。唐司長只記得自己候任特首的身份,卻忘了要兼顧市民對司長言論的期望。

事實上,警隊的工作性質,跟政界相比之下,更加貼近商界的運作模式,但紅褲子出身的處長,表現之差勁,相對其他司長局長亦屬一樣,出事後,帶着貓紙,對稿照讀,以為用公關手段,左包抄,右包抄,可以了事鬆人,令人覺得智慧受到侮辱,實情是所有官員都不專注亦不專業,連煲呔在內,誰也都沒有做好過佢份工。

創業和營商,均需要全神貫注,將所有時間、精力和靈魂全情投入,風險大,難度高,卻非常明確。到了政界,問題是究竟要投放到甚麼地方,很可能連當局者自己都沒有一個標準答案。

2011年9月3日刊於蘋果日報


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