年僅 26歲的 Facebook創辦人 Mark Zuckerberg,他是如何管理 1400名員工、 4億名活躍用戶、過百萬來自 180個國家的開發人員,以及估值逾 40億美元的企業?可以肯定的是,大學教育沒多少幫助,因為他是中途退學離開哈佛的。

說到底,由零到有的創業,的確需要年輕的幹勁,但管理巨型企業,每一個決定,足以影響地球上數以億計的人, Zuckerberg的管理學老師是誰?原來是 Peter Drucker。

被譽為現代管理學之父的 Peter Drucker,隨便在一位高級行政人員的書架上,必定找得到其著作。 Drucker提出的管理者第一大規條是懂得問:「需要做甚麼」而不是:「我想做甚麼?」因為那管你天才橫溢,都可能因為自私而變得缺乏效能,甚或一個毫無自制能力的低能兒。

Peter Drucker擁抱機會,目光不聚焦於問題,不會因噎廢食,但絕不等於把問題藏起來不理,他認為公司得有能力執行業務流程,因而 Zuckerberg從 Google挖角了一手建立廣告銷售流程的 Sheryl Sanberg回來當 COO。Facebook下次發表私隱政策之前,最好先重讀一次 Peter Drucker的《 The Effective Executive》。

《2010年6月26日刊於蘋果日報》