我們辦公室仝人決定購買iphone,只有最愛打斷別人話柄的Ivan卻說:「已訂了htc diamond,我唔鐘意等。」

跟做手機代理的朋友聊過,聽說htc的counter-spin是「Diamond比iPhone細了足足三分之一」,思哲但覺不無道理,部分普通用家,很可能只想要一部迷你輕便的手機。但不要忘記,當年體積較巨的iPod也逐一擊敗了許多MP3品牌,再說,iPhone賣的是整體使用經驗,htc若想與之爭一日之長短,就必須正視軟件和介面方面的設計開發。

另一邊廂,Nokia此時此刻又如何呢?要知道今年以來,他們股價足足跌了4成。最近,Nokia也宣佈斥資約4億美元,全面收購手機作業系統公司Symbian。事實上,Nokia原已擁有Symbian差不多一半的股權,這次收購的象徵意義大於一切。Nokia說:「我們已痛定思痛,昔日各家自出各系統的做法,的確是策略錯了!」Nokia表示,往後半年將會一統Symbian系統的介面設計。

知錯能改,固然是好事,但我認為卻是太遲。其實這亦算是教材,去辨別管理的優劣:好的管理者,應該早意識到介面的重要性,並在此時說:「來看我們早已準確好了什麼來迎戰!」不好的,就是到人家大規模進攻的時候,才說:「給我半年時間和收購一家公司、我便會找出一套全新的策略。」

普天之下,能夠同時間做好硬件、軟件、介面設計的公司本已廖廖可數,但Apple幾乎每個範疇都接近完美,利世民甚至說出一句:「得iPhone,得天下」,我覺得這句話除了 Operator適用之外,對於做web app的人也很適用。不久的將來,我們很快會聽見一堆「iPhone上首個什麼什麼」的新產品。

《2008年7月4日刊於蘋果日報》