再談社群貿易與eBay

上周開始談SocialCommerce，它到底能否改革eBay跟其他eCommerce的商業模式，還是不外乎一個純粹抽水Web2.0的標籤？

一點資料搜集，基本上SocialCommerce有兩種普遍的演繹，分別是宣傳和中間人。

推廣和宣傳

普遍的理解，是透過網上社群推廣及宣傳某商品或品牌，就如傳統marketers熟悉的MGM（MemberGetMember）。

舉個例，我們在互聯網結識了志趣相投的朋友，基於對方的消費習慣，發掘自己潛在的購物需要。另外，即使抗拒網上購物的人，一般而言，也較樂意接受由朋友出售或推薦的貨品，例如買書前先上aNobii看看朋友的書櫃。另外，facebook已經有marketplace的功能（好像也有eBay的API），朋友之間可以直接交易。

總而言之，這都離不開運用社群網站，透過消費者之間直接互動，促進消費，或達至宣傳某商品或品牌的功效。

中間人賺佣金

另一個解釋，是直接到一個大型網站進行消費，這方面成功的例子莫過於eBay、Amazon和Adultfriendfinder。

記得波士頓之行，幾位來自美加的eBay Powerseller跟我說，他們現都是奉行「multi-channel」，即同時使用eBay、Amazon、Shopping.com，不會只寄賣單一大型網站。這樣一來，造就了舊有中間人網站以外，再架構一層中間人網站的商機。

舉個例，比如Zlio這種網上商店服務，讓人開設個人商店，連結到互聯網其他ecommerce網站賣東西，然後跟店主分佣金。但今年五月，Zlio卻遭到Amazon的單方面禁制，事關他們也推出了同類型服務aStore。

說到這，因篇幅所限，思哲還不曾提到自己的看法，明日續談。

2007年7月23日刊於《蘋果日報》

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社群商貿與eBay – 案內人隨筆