學習Google（一）

Don’t be evil, which is to do the best things we know how for our users, for our customers, for everyone. So I think if we were known for that ─ Larry Page

這陣子，它新聞可多，以破紀錄的天價31億美元，買了網上多媒體廣告軟件公司doubleclick，促使連Microsoft也要向法庭申請禁制 那宗交易；與此同時，市場又傳出了Apple和Google兩家公司，將很快透露某方面的合作，股價頓時一飛沖天。但思哲認為，這些都不是重點。

坦 白說，對於香港這個距離矽谷和Nasdaq千萬里以外的一個小城鎮，Google的交易再巨大，或者推出一個再厲害的產品，那個消息在投資層面來講，其實 也真的沒甚麼大不了。但是，思哲倒相信像Google這些精英雲集的巨無霸公司，即使我們不去買她的股票，至少我們也可以從她的經驗，從她的舉動，去學習 些甚麼。

了解用戶才是最後贏家

大約十年前，當Google的兩位founder，Page和Brin還在念書的時候，互聯網 還是門戶網站（Portal）的天下。兩位老友，雖然成功研發出較從前更精準的搜尋引擎，但與此同時，他們卻未能取悅許多當時得令的門戶網站公司。例如他 們曾經找到了Yahoo！的始創人之一的David Filo，對方看完Demo，Filo居然跟兩兄弟說：「到你們的技術再成熟一點的時候再談吧，再說，Yahoo！的用家不大介意搜尋功能。」說明了什麼？說明了誰最了解用戶需要，才會是最後的贏家。

其後，Page和Brin堅持開發並改良他們認為對用戶有益的搜尋引擎，就這樣，成功一直跟他們同在，打從車房開始， 一直到後來的Googleplex。恰好相反，Yahoo！到了很後期才醒覺要開發自己的搜尋引擎，不過已經太遲了，後期還因為害怕與Mircosoft 正面交鋒，改行了Media Company之路，明天續談。

2007年4月18日刊於《蘋果日報》