You can only depend on yourself. The cavalry ain’t coming. ─ Bettye Jean Triplett, Gardner’s mother

先旨聲明,今次不是寫影評,是想分享一下求職面試者應有的正確態度,但一切須由故事說起。

由Will Smith主演、今日正式公映的《尋找快樂的故事》《ThePursuitofHappyness》,思哲有幸看了優先場,印象十分不錯。電影改編自現年53歲的美國千萬富豪、股票行Gardner Rich&Co. 創辦人Christopher Paul Gardner的奮鬥史,故事講述28歲的Gardner當年如何由一窮二白,遭妻子拋棄,隻身帶幾歲大的兒子,毅然接受一份半年沒有薪水的股票經紀實習生空缺,千辛萬苦從20名實習者中脫穎而出,成功獲聘當上這份收入豐厚的工作,從此與貧窮說再見。戲中主角的慘痛經歷,博客「On-dog」兄早在其網誌有非常精采的描述,不贅,思哲倒想補充一下主角在接受求職面試時表現的一幕。

一句關鍵說話

話說Gardner當年獲得股票行Dean Witter Reynolds安排面試後,福無重至,面試前夕因為欠交違例泊車罰款,被警察找上門押往拘留所,直至翌日繳清罰款才肯放人。由於約定的面試時間迫在眉睫,Gardner獲釋後根本無暇返家換上整齊西裝,被捕時一身髹油工人打扮的他,被迫直奔九條街趕往Deal Witter Reynolds的寫字樓。結果,Gardner雖然趕及面試,但三位西裝骨骨的股票行高層面試人員,對一身「騎呢」打扮的他面露不悅之色。

等候面試期間內心掙扎了很久的Gardner,最終沒有選擇砌詞狡辯,反而主動道出欠交罰款被警察拘留一晚,被迫裙拉褲甩跑九條街趕往接受面試的經過。餘下整個面試過程中,最令思哲印象深刻的是,當Gardner被問及為何適合這份工作時說(大約意思):「如果你問我一些我不清楚的事情,我會坦白告訴你不懂;不過,我可以向你保證,我之後會全力替你找出答案!」就是這樣一句關鍵說話,Gardner成功從芸芸數百位面試者中,獲挑選為20位股票經紀實習生之一。

坦白承認不足

要知道,面試是一個不折不扣的自我推銷行為,任何推銷高手,都必須先對產品優劣瞭如指掌,但更重要是──誠實。片中雖然沒有交代Gardner接受面試前的準備,但醫療儀器推銷員出身的他在整個面試過程中,明顯非常清楚自己(作為被推銷商品)的長短處,介紹自己期間一直沒有吹噓作大,堅持將一身「騎呢」打扮的因由和盤托出,就算是「不清楚」的事情,亦會坦白承認不足,如此寶貴的坦白態度,又豈會不令面試者留下好印象?

雖然Gardner申請的職位只是股票經紀實習生,但他很清楚自己的賣點。Gardner沒有只是呆坐等候面試者提出難題、沒有只是做好股票行的資料搜集工作、沒有只是生硬背誦預先準備的台詞、更加沒有只是因為欠缺一套整齊西裝而氣餒,相反,他十分清楚這份工作需要的是一份甚麼樣的態度──就是一份主動出擊、不肯輕言放棄的進取精神,要不是Gardner口口聲聲「就算我不懂,我可以向你保證,我之後會全力幫你找出答案」這份百折不撓有承擔的態度,成功令面試官們刮目相看,認為眼前這位「騎呢」打扮的求職者,才是最有機會符合這份工作的最佳人選!

話說回頭,坦白、夠進取、又有commitment,莫說是實習生,就算是長工,今時今日又有幾多人夠資格?

2007年3月22日刊於《蘋果日報》