誤解Deadline　想升職都難

舊生聚會遇見朋友K，他甫坐下便發起牢騷，埋怨公司在年底迫「交數」，他和過去一樣，幾經辛苦終於有驚無險在Deadline（死線）完成，奈何老闆每次就是半句讚賞也沒有，令他和整Team手足非常無癮，他計劃接過雙糧花紅後另謀高就，著思哲給點意見。

轉工事小，誤解事大。思哲認為K每次都得不到老闆讚賞，似乎與其誤解了Deadline的真正意義有關。事實上，很多打工仔以為在Deadline完成工作，就算盡了責，這其實是大錯特錯。要知道，工作上的Deadline並不是你讀書時的交功課時間，老闆（或上司）給你設定Deadline，不是要你Deadline才交貨，正確點說，是要你在Deadline「之前」完成工作，潛台詞更是愈早愈好。K每次都在Deadline才「交足數」，嚴格來說其實不及格，因為所有老闆都不會喜歡下屬在Deadline一刻才交貨的：

1.說到明是「死線」，你每次都在Deadline才交到貨，老闆經常要為你的能力「提心吊膽」到最後一刻，你認為他會喜歡嗎？

2.要是你和其他同事一樣，「準時」在Deadline完成工作，那你的能力和他們有甚麼分別？

要鶴立雞群，你就必須在Deadline前完成工作，兼且愈早愈好，因為：

3.你愈早完成工作交貨，變相令老闆有更多時間「做嘢」，他只會更欣賞你；

4.你每次都能夠在Deadline前幾日完成工作，代表你做事有效率，是將來委以重任的可造之材；

可能你會問，要是我每次都提早完成工作，老闆會否將我的Deadline時間愈縮愈短？放心，這種想法其實是杞人憂天，明日續談。

從Facebook看Yahoo!窘局

當年Geocities提出一人一網站的概念，曾經引起過一陣熱潮。記得98年它們上市的時候17美元一股被炒上100美元，隨後被Yahoo!以35.8億美元之天價收購，而這間公司的沒落也在這一刻開始。

Yahoo!的第一宗罪，就是偷偷在Geocities的使用守則中加入條款，將網站上的所有內容說成是Yahoo!擁有。思哲相信Yahoo!此舉只不過是公司律師建議的防守性行動，並非存心要佔去用者的資訊產權，可是此舉卻引起了網民的極大反抗。雖然事後Yahoo!也有從善如流，不過接二連三的打擊，加上競爭對手陸續出現，Geocities也成為了歷史的專有名詞了。

若最初Geocities沒有被Yahoo!的官僚思想摧殘，相信Xanga、Blogspot和Wordpress根本難以突圍，就算MySpace等以SocialNetwork概念主打的網站也不易與之競爭，更加不用再推甚麼Yahoo!360。早前傳Yahoo!要以10億美元收購大學生SocialNetwork網站Facebook，確實是道出了無盡淒酸。

不過，Facebook的用戶對Yahoo!的收購也有極大不滿，特別是擔心他們的私隱會因此受威脅。早幾天Facebook的創辦人和投資者Peter Thiel分別公開表示寧願等上市也不會賣給Yahoo!，相信他們除了希望像Geocities創辦人能善價而沽，心底裡對Yahoo!這個正在走下坡的公司有極大的保留。

話說回頭，Yahoo!現在仍然是流量最高的網站，而它們最大的賣點仍然是那個有上百條網站連結的入門網站。不過，毫無針對性的盲目人流，始終說不上有甚麼價值。雖然Yahoo!近期銳意改革，包括收購了網上影片編輯工具Jumpcut，可是仍然看不出他們在運作心態上有何根本的改變。

思哲曾經是Yahoo!多年來的忠實用戶，雖然已經有好一段日子沒有用它的服務，但是也不希望見到這個陪伴互聯網出現的名字像天星碼頭鐘樓般消失。

FTC除褲放屁

鄭小姐出意外那天，不夠十分鐘，網絡上已有重播，不用等TVB。此外，本專欄網誌的訪客，因鄭小姐而來者，時至今日仍佔過半。

這便是互聯網威力，換個角度，全球網民成千上萬，word-of-mouth力量無儔，不少marketers知其威力，只是未懂如何化為己用。兩個月前，思哲寫過PPP（Pay Per Post）這種商業模式，marketers開出要求，博客撰寫endorsement，無疑替互聯網的Word-of-Mouth Marketing，打開了一道缺口。

不過，由於PPP鋒芒太露，FTC（Federal Trade Commission的簡稱）見狀決定要管。成立於1914年的FTC，等於我們的消委會，旨在保護消費者權益，打擊反競爭商業行為。最近他們宣佈，任何人接受報酬，向他人推廣任何產品，均要申報利益關係，不管你是撰寫網誌，抑或坐車時與人搭訕。

站在消費者立場，多點透明度，當然不是壞事。不過，因為網絡Word-of-Mouth利害，而怕消費者受騙，思哲看來卻有點除褲放屁。首先，FTC未搞清楚buzz與Word-of-Mouth的分別。Buzz可以人為製造，卻不能長久，極其量為一時噪音。Word-of-Mouth是結果，不能人為製造出來，指的是人與人之間的自然交流。

如果真心相信互聯網，覺得網絡Word-of-Mouth力量無儔，換言之，即使有人想做假，極其量只能製造噪音，但噪音不能長久，最後必被honest的口碑攻破，又有甚麼好擔心？

2006年12月18日刊於《蘋果日報》

後記 – 欣賞林狗的《踎低噴飯》，當中也有不少Word-of-Mouth，一時now TV，一時麥當勞，然而，在全場歡呼的時候，究竟又有邊個，想知林狗與誰有瓜葛。