假如你每次開會都會發表意見,以下文章可不用看了。英國《金融時報》最近一篇題為《Staff Doubt Value Of Meetings》文章,有人力資源公司向全球13個國家的2000名上班族進行網絡問卷調查,結果有近八成上班族(包括會計、金融、銀行、IT、法律、銷售等界別)認為,公司至少一半會議是沒有價值的,完全浪費時間。以香港為例,有81.82%上班族覺得開會無用,思哲對這個說法有保留。
會議有兩種,一是單向的Briefing,二是著重溝通的工作會。前者由一人單向發言,其他人只管聆聽就可以;後者則注重互動,要有Brainstorming的衝擊,要參與者交流彼此看法,最終達致共識甚至解決問題,這其實亦是開會的精髓和價值所在。絕大部份有效率的公司,都以開互動式工作會議為主,會議有結論固然理想;其實就算沒有答案也不打緊,至少也增加了彼此對問題的看法,將來對解決問題一定有幫助。很可惜,大多數人對遊戲規則一知半解,以為開會沒有結論就等同浪費時間。
不要忘記,開會是要成本的,假如將與會者的時薪都算上去,每個會議的成本其實不菲。既然開會每分每秒都是金錢,有識見的老闆(或上司)理所當然要求員工百分百投入,彼此透過會議交流意見和針對問題提出看法,哪怕誰人說了甚麼廢話(起碼好讓大家心中有數吧),最怕只是有人一言不發,「行屍走肉」式參與會議,才是真正浪費時間,令會議變成無價值。
撇開Briefing會不談,開會不發表意見的員工,除了浪費公司資源外,對自身也無好處。在老闆眼中,這些員工的印象多數是負面的,因為絕大多數開會不說話的理由,通通不外是藉口:
1.無特別見解?總可評評其他人意見的優劣吧;
2.對工作無意見?這意味你工作熱誠不足;
3.費事講?你開會其實是受薪提意見,不提意見是失職;
4.無野講?真正原因是你準備工夫不足;
5.不夠膽講?成熟點吧,這是一份工作,你有責任要講;
6.講多錯多?放心,只要說話前先經過思考,沒問題的;
7.怕多講便要多做?你只會是公司的負資產;
8.怕招來「博上位」之名?上進心何罪之有,最怕你口是心非;
9.怕講不中答案?放心,無人說過你要一步到位;
10.怕意見被圍攻?只要論據站得住腳,何須怕人挑戰;若站不住腳,別人圍攻你其實是將錢塞入你袋。
事實上,開會其實亦是一個表現自己才能的好機會,技高一籌者固然有著數,但到底應注意甚麼?明日續談。
錯失反證夕陽論的機會
從老友口中收到消息,政府欲再發一個聲音廣播牌照,消息令人震驚的是有傳大班鄭經翰已經入紙競逐。思哲知道,有如昨日中移動配股消息一樣,大班搞電台一定是流料。常言道從政之途乃不歸路,一踏進去不易脫身。但若誰能在政壇商界兩邊討好來去自如的話,思哲認為他政治藝術一定不簡單,也是注定吃這口飯。
話說回頭,思哲最敬仰的政治家之一大班,以具政治智慧見稱。大班二字通俗解為大企業掌舵人或高層,但經過鄭先生處理後,大班可與草根打成一片、能代表弱勢社群出頭。在最低工資、公平競爭法等議題上,大班跟弱勢社群和諧地取得共識。到後來的領匯一役中,他的政途更達至登峰造極,協助公屋居民盧少蘭與基層組織吐一口怨氣,管他逾5900億資金被凍結,至今教不少人依然未能忘懷,亦教人全然忘記曾幾何時他也是企業大班,算他夠狠。
多年來,大班以政治才能與生意頭腦並重所為人津津樂道,八十年代初他創辦了百樂門,千禧年又趁科網熱又成立了36.com並於創業板上市,雖然現時不是湮沒就是賣了,然而思哲欣賞大班創業背後那股雄心壯志跟銳利目光。他後來04年高票當選立法會議員,思哲頓覺得商界廣播界的損失最大。
大班生意頭腦有多好?舉個例,現在互聯網資訊時代,網上電台、Podcast等並無監管機制又不需領牌的廣播技術橫行,誰都鼓吹傳統聲音廣播乃夕陽工業。但若大班入紙搞電台傳聞屬實,正好反證了電台夕陽論。其實當年電視台出現後,傳統電台也沒有被完全趕絕,依然生存至今,反映電台自有不能被取代之處。例如,在逛街甚至駕車時候,誰居然敢看電視或者手機上網?傳統電台未來好長一段時將繼續營運下去,最適合大班這類經驗豐富又懂靈活應變的經營者。今次大班沒有入紙競逐,我們便失去一次反證電台夕陽論的好機會。
不過大班最讓人讚歎不已一次投資,卻是他在八十年代後期引入《Playboy》中文版,成功塑造為高檔品味刊物,為香港色情刊物脫亞入歐出了大力。
2006年11月8日刊於《蘋果日報》